服务条款

最后更新:2026 年 7 月 9 日

1. 协议概述

这些服务条款(「条款」)构成您(「客户」或「您」)与 Fluxon LLC(「我们」)之间关于使用 GateLLM 服务(「服务」)的法律协议。

使用我们的服务即表示您同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款,请勿使用我们的服务。

2. 服务描述

GateLLM 是一个企业级多模型 LLM 网关,提供统一的 API 来路由和管理对 100 多家大语言模型提供商的访问。

我们的服务包括:API 路由、故障转移、负载均衡、模型组合、成本优化和合规性功能。

GateLLM 采用自托管模式部署在客户的基础设施中。我们提供软件许可证和相关支持服务。

3. 许可证授予

根据这些条款和适用的付款,我们授予您非独占、不可转让的许可证,在您指定的实例上安装和使用 GateLLM 软件。

许可类型:

Free 版:最多 1 个实例,仅限非商业评估用途

Pro 版:每个付费实例一个许可证,可商业使用

Enterprise 版:根据企业协议定制的条款

许可证不可转售、再许可或逆向工程。

4. BYOK(自带密钥)

GateLLM 采用 BYOK(Bring Your Own Key)模式。您需要自行获取和维护与 LLM 提供商的 API 密钥。

您完全负责:

API 密钥的安全存储和管理

与 LLM 提供商相关的任何费用和账单

遵守 LLM 提供商的使用条款和政策

API 密钥的使用合规性

Fluxon LLC 不对您与第三方 LLM 提供商之间的交易、费用或争议承担任何责任。

5. 付款和订阅

Pro 版采用按月或按年订阅模式。Enterprise 版根据单独的企业协议定价。

付款通过 Stripe 处理。您同意提供准确和完整的付款信息。

订阅自动续订,除非您在续订日期前取消。

退款政策:订阅费用不可退款,但在续订前取消可避免下一期费用。

6. 客户责任

您同意:

提供准确和完整的注册信息

保护您的账户凭证安全

及时通知我们任何未经授权的账户访问

仅将服务用于合法目的

遵守所有适用的法律法规

不滥用服务或试图干扰其他用户

7. 可接受的使用

您不得使用 GateLLM:

从事任何非法活动

侵犯他人的知识产权

发送垃圾邮件或进行恶意攻击

绕过或试图绕过安全措施

干扰或破坏服务的稳定性

违反任何第三方的使用条款

8. 知识产权

GateLLM 软件及其相关文档的知识产权归 Fluxon LLC 所有。

本条款不授予您任何商标、专利或版权的许可,除了使用软件的有限许可。

您保留对您输入到系统中的数据和内容的全部所有权。

9. 免责声明

服务按「现状」提供,不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性和非侵权性的保证。

我们不保证服务将不中断、无错误或完全安全。

我们不保证通过服务获得的结果将准确或可靠。

使用 LLM 模型产生的输出由模型提供商生成,我们不对其准确性、适当性或合法性做出任何保证。

10. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内,Fluxon LLC 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。

我们对您的总责任不超过您在过去 12 个月内支付的服务费用。

这些限制适用于所有索赔,无论基于合同、侵权或其他法律理论。

11. 赔偿

您同意赔偿 Fluxon LLC 及其关联公司、员工和代理人,使其免受因您使用服务或违反这些条款而产生的任何索赔、损失、损害和费用(包括合理的律师费)。

12. 终止

您可以随时取消订阅来终止服务。

我们可以在以下情况下暂停或终止您的访问:

您违反这些条款

法律要求我们这样做

继续提供服务对我们的业务造成不可接受的风险

终止后,您的许可证将失效,您必须停止使用软件。

13. 适用法律

这些条款受特拉华州法律管辖,不考虑其法律冲突条款。

因这些条款引起的任何争议将在特拉华州法院解决。

14. 条款变更

我们保留随时修改这些条款的权利。重大变更将通过网站通知或电子邮件告知您。

继续使用服务即表示您接受修改后的条款。如果您不同意修改后的条款,您必须停止使用服务。

15. 完整协议

这些条款构成您与我们之间关于服务使用的完整协议,取代任何先前的协议或陈述。

如果这些条款的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应在最小范围内受到限制,其余条款应继续完全有效。

16. 联系我们

如果您对这些服务条款有任何疑问,请联系:

电子邮件:support@gatellm.io

公司名称:Fluxon LLC

注册地:Delaware, USA

GateLLM is a product of Fluxon LLC, a Delaware limited liability company.