安全问卷预答库（CAIQ / SIG / VSA）
最后更新：2026 年 8 月 28 日
1. 关于本预答库
本页面是 GateLLM 针对 CAIQ（Consensus Assessments Initiative Questionnaire）、SIG（Standardized Information Gathering）与 VSA（Vendor Security Assessment）等标准安全问卷的预答库。
单份安全问卷基线响应通常耗时 12-18 小时；本预答库覆盖采购核查清单高频问题（VPC、SSO、审计、护栏、SLA、合规），采购方可直接摘引填表，将响应时间从「天」压到「小时」。如需针对贵司问卷的逐题回答或经 NDA 的详细附件，请联系 security@gatellm.io。
本预答库的内容与 /security、/dpa、/subprocessors、/sla 页面同源，保持一致。
2. 数据治理与隐私（Data Governance）
Q： 数据存储与处理边界在哪里？
A： GateLLM 采用全私有化部署，运行在您（VPC / 本地数据中心）的基础设施内。处理方（Fluxon LLC）不托管运行时实例，不接收、不存储、不中转您的 prompt 或补全内容。仅账户与许可证层面的个人数据（联系信息、许可证状态）由处理方持有，存储于 Supabase（美国 US-East）。
Q： 是否会使用客户数据训练模型？
A： 不会。处理方不接触客户的 prompt 数据。下游模型厂商是否会用数据训练其模型，取决于您选择并配置的厂商及其公开政策 —— 见 /subprocessors 的数据用途矩阵，您在接入前即可知悉，全程 opt-in，GateLLM 不预置任何厂商连接。
Q： 数据留存与删除策略？
A： 运行时 prompt / 补全不持久化于处理方系统（内存内转发后不落库）。账户与许可证数据在服务终止时删除或返还，处理方在删除或返还后 30 天内提供书面确认（见 DPA 第 14 节）。审计日志留存策略由您的运维团队决定。
Q： 个人数据如何跨境传输？
A： 处理方持有的账户数据若跨境，通过 SCCs（欧盟委员会 2021/914 决定）或英国 IDTA / 瑞士 FDPIC 认可的保障措施传输。下游模型厂商的跨境传输由您直接发起，您需确保与厂商之间具备适当保障（见 DPA 第 11 节）。
3. 身份与访问管理（IAM）
Q： 是否支持 SSO？
A： 是。支持 OIDC（Azure AD / Okta / 通用 OIDC）与 SAML 2.0。GateLLM 管理界面与数据面 API 均可接入 SSO。飞书、钉钉暂未提供。
Q： 是否支持 SCIM 自动化用户配置？
A： 支持 SCIM 2.0 自动化开户与停用。
Q： 访问控制模型？
A： 基于角色的访问控制（RBAC），遵循最小权限原则。所有管理操作与 API 调用记录审计日志。BYOK 密钥仅存于网关进程内存，不落库，运维人员无法读取明文密钥。
Q： 密码与凭证管理？
A： GateLLM 不自持密码体系 —— 身份认证通过 SSO 委托给您现有的 IdP（享受其 MFA、密码策略、会话管理）。BYOK 模型厂商密钥加密配置、仅内存加载、不持久化明文。
Q： 是否支持 MFA？
A： 通过 SSO 集成继承您 IdP 的 MFA 策略。GateLLM 本身不维护独立的 MFA 因子，避免凭证分散。
4. 漏洞管理与渗透测试
Q： 是否有漏洞披露政策？
A： 是。详见 /vulnerability-disclosure。报告渠道 security@gatellm.io（支持 PGP），响应 SLA：24 小时确认、3 工作日初步评估，按 CVSS 严重性分级修复（Critical 7 天、High 30 天、Medium 60 天、Low 90 天）。
Q： 是否进行渗透测试？
A： 独立第三方渗透测试正在筹备中（范围与授权规则已就绪），覆盖网关进程、认证授权、Edge Functions、API 网关、密钥处理路径。完成后摘要发布于 /vulnerability-disclosure 第 7 节。
Q： 依赖项与供应链安全？
A： 提供软件物料清单（SBOM）。依赖项定期扫描已知漏洞（CVE），安全补丁按漏洞披露政策时间表发布，在发布说明（Changelog）中标注 CVE 编号。
Q： 是否有 SDLC（安全软件开发生命周期）？
A： 代码变更经代码审查与 CI 门禁（lint、tsc、单测、SEO 护栏）。安全相关逻辑（license key 校验、webhook 签名校验、限流）集中放在共享模块便于审计。
5. 事件响应
Q： 事件响应流程？
A： 事故按 P1-P4 分级响应，详见 /sla 第 5 节。P1（严重）15 分钟确认、4 小时缓解；P2（高危）1 小时确认、8 小时缓解。P1/P2 事故解决后 5 工作日内出具事后复盘报告（RCA）。
Q： 数据泄露通知时效？
A： 处理方在发现涉及客户个人数据的安全漏洞后 72 小时内通知控制方（DPA 第 10 节）。通知含漏洞性质、影响范围、后果与缓解措施。
Q： 事故通知渠道？
A： P1/P2 事故通过您账户登记邮箱通知，P1/P2 额外电话通知（若登记紧急联系人）。初步通知 30 分钟内发出，进展按 P1 每 2 小时、P2 每 4 小时更新。
6. 第三方与供应链（Sub-processor 治理）
Q： 完整的子处理方清单？
A： 见 /subprocessors。完整披露 GateLLM 平台子处理方（Supabase、Stripe、Resend、Sentry、Google）及 100+ 下游模型厂商的数据用途矩阵，无 shadow AI、无隐藏子处理方。
Q： 子处理方变更通知机制？
A： 平台子处理方新增/更换提前至少 30 天通知（敏感数据至少 90 天），30 天反对窗口；可邮件订阅变更通知。下游模型厂商由您自行增删，不适用此流程，但其数据用途矩阵持续维护更新（见 DPA 第 8.3 节）。
Q： 子处理方是否签署 DPA？
A： 是。所有平台子处理方均受与本 DPA 同等水平的书面协议约束。
Q： 下游模型厂商的法律地位？
A： 由您 BYOK 自行选择并直接对接。您将含个人数据 prompt 转发至某厂商时，该厂商与您的法律关系（独立控制方/联合控制方/处理方）由该厂商条款与适用法律决定，您需单独评估并签署必要协议。处理方不为下游厂商的数据处理行为承担责任（见 DPA 第 8.2、15 节）。
7. 基础设施与网络安全
Q： 部署模式？
A： 全私有化部署。Docker（单机）或 Kubernetes Helm（多副本高可用）。运行在您的 VPC / 本地数据中心，prompt 数据不离开您的网络边界。
Q： 加密？
A： 传输加密 TLS 1.3（外部通信）、mTLS（内部服务间）；静态加密 AES-256（账户数据库）。BYOK 密钥加密配置、仅内存加载。
Q： 网络隔离？
A： 网关进程部署在您的私有网络内，通过您配置的安全组 / 网络策略控制出入站。请求经网关直达下游模型厂商官方 API，不经过处理方的中转服务器。
Q： 日志与审计？
A： 所有管理操作与 API 调用记录审计日志，日志保留策略由您的运维决定。日志可导出以协助数据主体权利请求响应（见 DPA 第 12 节）。
8. 合规认证与可用性
Q： 合规认证？
A： GDPR / CCPA / UK GDPR / 瑞士 FADP 就绪（法规无通用认证机制，以文档举证）；SOC 2 Type II 与 ISO 27001 控制已对齐，认证审计尚未完成，暂无报告或证书可提供。详见 /security 页面。
Q： 事故响应与支持服务？
A： GateLLM 为全私有化部署产品，不提供 SaaS 式可用性百分比承诺；处理方负责软件缺陷修复与安全事件响应，事故按 P1-P4 分级响应（P1 15 分钟确认/4 小时缓解）。网关进程高可用由您的部署架构决定（Helm 多副本 + 跨 AZ + 健康检查可达 99.95%+），详见 /sla。
Q： 灾备与备份？
A： 网关进程无状态设计，任意副本可承接任意请求，支持即时故障转移与水平扩展。跨厂商 fallback 在某下游模型厂商宕机时自动切换。许可证本地缓存宽限期（14 天）在签发服务波动时保持业务连续。
9. 联系
如需针对贵司安全问卷的逐题回答、经 NDA 的安全架构说明、控制清单与 SBOM，或预约安全架构评审，请联系：security@gatellm.io。
安全与合规 · 数据处理协议（DPA） · 子处理方清单 · 事故响应与支持服务 · 漏洞披露政策
GateLLM is a product of Fluxon LLC, a Delaware limited liability company.